Ｑ．管理棟の営業時間を教えて下ください
　8:30-17:00
　(土日祝営業、年末年始休み)




Ｑ．駐車場の営業時間を教えてください
　きららの第一、第二駐車場は
　24時間出入庫可能な機械式ゲートとなります。
　※管理棟営業時間外のトラブル(バーが上がらない等)は対応不可
　また大規模イベントなどで駐車場含む全施設が貸し切りということもございます。
　事前に来園日が決まっている場合は事前にお問合せください。




Ｑ．駐車料金を教えてください
　普通乗用車　300円
　大型車等　1000円
　大型車等は第2駐車場のみ利用可
　(大型車とは車高2.5ｍ全長5.5ｍを超える車両)
　時間制ではありません。
　出庫の際ゲートで現金のみのお支払いとなります。

　※普通車でも車高2.5ｍ全長5.5ｍを超える場合大型扱いとなります。
　その際返金はできかねますのでご注意ください。
　・小銭をご用意ください、高額紙幣は使用不可
　・窓口での両替不可




Ｑ．バイクの駐輪場はありますか？
　バイク専用の駐輪場はありませんので駐車場をご利用ください。
　出庫の際バイク等の小型車両を認識せずバーが開かない場合があります。
　その際は管理棟にお声がけください。




Ｑ．一般または観光バスの駐車場の予約はできますか？予約しなくても駐車可能ですか？
　予約はお受けできません。
　当日イベントなど貸切の予約がない限りどなたでもご利用いただけます。
　第一駐車場　乗用車150台(障害者用4台)　収容
　第二駐車場　乗用車52台　大型車等6台　収容
　



Ｑ．短時間であればロータリーに駐停車してもいいですか？
　ロータリー内の駐停車は路線バスの通行の妨げになるため厳禁です。
　公共交通機関のダイヤの乱れにも繋がりますので必ず駐車場をご利用ください。




Ｑ．10分ほどの短時間の停車で(乗降のみ)大型バス一時待機所はありますか？
　事前に管理棟にご連絡いただくか、第2駐車場(￥1,000)をご利用ください。



Ｑ．きららで使えるウェルカムカードの特典は？
　１．セグウェイ村民価格
　２．駐車パスカードの発行
　それ以外、施設利用料等は村外扱いとなりますのでご注意ください。




Ｑ．駐車パスカードについて
　山中湖村民の方、もしくは
　ウェルカムカードをお持ちの方のみ発行可能な駐車カードです。
　新規発行料(再発行)600円　　
　更新料300円　　

　発行、更新から2年が有効期限となります。
　新規発行の場合　免許証、ウェルカムカードをご持ちください。
　更新の際には　有効期限が切れたカードをお持ちください。




Ｑ．施設内の外のトイレは夜間使えますか？
　24時間ご利用可能です。




Ｑ．観光情報や登山について教えてください
　こちらではお応えしかねます。
　山中湖観光案内所
　TEL　0555-62-3100　　にお問合せ下さい。




Ｑ.施設内でドローンは飛ばせますか？
　無断飛行厳禁です。
　山中湖村と施設の許可が必要です。(メーカー問わず)
　山中湖村役場
　TEL　0555-62-1111




Ｑ．施設内で花火やバーナーは使えますか？
　自然公園に指定されているため火気厳禁となります。




Ｑ．撮影は可能ですか？
　結婚式の前撮りなどの、金銭が発生する
　営利目的の無許可撮影は禁止です。
　施設の許可、場合によって村の許可が必要となります。
　山中湖村役場
　TEL　0555-62-1111




Ｑ．きらら敷地内でのテント設営は可能ですか？
　日よけ目的などで利用する小さめのテントであれば問題ありません。
　キャンプ用などの大きいものは禁止。
　山中湖村営キャンプ場
　TEL 0555-62-0146




Ｑ．ボートやＳＵＰはできますか？
　きららではイベントや大会などの場合を除いてきらら湖畔から
　ボートやSUPなどで湖に出ることを禁止しております。
　以下の桟橋のある施設にお問合せ下さい。

　ガクロクマリン　090-9301-3760
　ハクタカマリン　070-5561-6292
　山中湖マリーナエイティーン　0555-65-6211
　WATER CRAB 0555-65-9988

　ボートやＳＵＰ使った湖での撮影の場合、
　マリンスポーツ施設へのご連絡
　山梨県、山中湖村への撮影申請をお願いいたします。
　山中湖村役場
　TEL　0555-62-1111




Ｑ．セグウェイで山中湖一周できますか？
　日本では公道を走行することは禁止されています。
　きらら敷地内においてインストラクターとの走行となります。




Ｑ．村内宿泊者の半年前の予約は先着順ですか？
　山中湖観光協会加盟の宿泊施設を利用する方の
　半年前の予約は　先着順ではなく　"抽選"となります。
　
　例　)8月の同日に同スポーツ施設を
　複数の申請者が利用を希望している場合は抽選となります。
　受付期間は半年前の、2月1日-10日の間に
　お電話か管理棟窓口にて宿泊施設の方が申請をしてください。
　(予約可能な最大連続日数は3日間/合計5日間)

　2月10日を過ぎて同じ日に
　複数の団体で予約がない場合　→　確定
　複数の予約があった場合　→　2月15日に抽選
　(抽選は窓口に来ていただくか、来園不可の場合スタッフが代行致します)

　※1日ずつの抽選です　




　詳しくは管理棟までお問合せください。

　TEL　0555-20-3111